出租车视频监控解决方案

一、行业需求

近年来，抢劫、碰瓷等意外事件给出租行业安全及正常运作带来极一大的挑战。与此同时，出租行业也存在车辆调度困难、载客率低、服务水平参差不齐、失物寻找困难等种种问题。鉴此现状，我司以车载视频终端为基础，为满足不同用户的需求，可选配出不同的解决方案。

二、系统组成

终端设备：包括车载视频终端、摄像机、电召调度屏、带服务评价器、指纹打卡机、SOS紧急按钮、LED广告屏等实体设备，可采集数据、执行指令、反馈各种实时信息等

系统平台：包括服务器与客户端。服务器由管理服务器、GPS服务器、视频转发服务器组成；客户端包括B/S及C/S视频监控客户端、电召系统软件、回放分析软件、WIFI下载软件、手机视频监控APP等。

三、系统功能

1、录像存储与本地回放：用于事后取证追溯；

2、远程实时监控：3G远程视频与位置监控，确保乘客乘车安全；

3、本地录像存储：监管方监管系统，直接读取SD卡，用于事后取证追溯；

4、SOS紧急报警：监管方监管系统，从业人员遇到警情，可隐蔽性报警；

5、从业人员打卡系统：营运商管理系统，对从业人员进行规范管理；

6、电召系统：运营商服务系统，通过呼叫中心快速反馈客源信息到出租车终端；

7、车辆调度系统：运营商管理系统，疏导及合理配置车辆资源；

8、服务评价系统：运营商管理系统，通过收集客户反馈信息，激励从业人员；

8、平台数据统计与分析：为司机绩效考核、智能调度、运营决策管理等提供数据支撑。